FAQ

W pierwszej kolejności sprawdź SPAM. Zdarza się, że tego typu korespondencja (potwierdzenia rejestracji, zamówienia, zakupy) wpada właśnie do tego folderu. Jeśli nadal nie masz maila od nadawcy "My Olivia -→ app@oliviacentre.com", prosimy o kontakt mailowy pod adresem aplikacja@oliviacentre.com. Możesz też skorzystać z formularza na stronie (opcja "Skontaktuj się z nami" w Twoim panelu). Pamiętaj, byś jako rezydent korzystał z adresu firmowego/ w domenie firmowej. System automatycznie zakwalifikuje Cię wówczas jako "Pracownika Olivii" i przypisze Ci status Rezydenta, uprawniajacy m.in. do bezpłatnego wejścia do Olivia Garden.

Adres służbowy jest niezbędny do tego, by nadać Ci status Rezydenta Olivia Business Centre. Tym samym, jako Pracownik Olivii uzyskasz dostęp do szeregu unikalnych usług świadczonych przez Olivię (m.in wygenerujesz bezpłatney bilet do Olivia Garden, wjedziesz na Piętro Widokowe lub zarezerwujesz miejsce parkingowe).

Prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy (opcja "Skontaktuj się z nami" w Twoim panelu) lub wysyłając mail na adres aplikacja@oliviacentre.com Skontaktujemy się z Tobą osobiście i pomożemy:)

Najpewniej konto założone było na tyle dawno, że można było zapomnieć :). Najlepiej wtedy kliknąć "NIE PAMIĘTAM HASŁA" - i ustawić sobie nowe hasło, na które na pewno uda się zalogować.

Dbamy o Panstwa bezpieczeństwo i komfort, stąd ograniczenie liczby Gości przebywających w Ogrodzie. Założyliśmy, że pełna godzina będzie wystarczająca, byście mogli Państwo nacieszyć się urodą tego miejsca. Ale nie chcemy, by czuli Państwo stres związany z czasem. Dlatego można być w Ogrodzie dłużej - ale jeśli pojawi się w nim za dużo gości jednocześnie, będziemy prosić osoby przekraczające te limity, aby dały one szansę na odwiedziny w Ogrodzie innym :).

Oczywiście. Jeśli masz wygenerowany tylko Bilet dla Rezydenta - należy anulować bilet i wygenerować nowy na interesujący dzień i godzinę. Bezpłatny bilet rezydenta uprawnia do godzinnego przebywania w Olivia Garden. Jeśli w aplikacji dokonałeś ZAKUPU biletu dla bliskich i znajomych - zajrzyj do regulaminu biletów lub skontaktuj się z Operatorem Olivia Garden na adres email: garden@oliviastar.pl

Dbamy o Panstwa bezpieczeństwo i komfort, stąd ograniczenie liczby Gości przebywających w Ogrodzie. Założyliśmy, że pełna godzina będzie wystarczająca, byście mogli Państwo nacieszyć się urodą tego miejsca. Ale nie chcemy, by czuli Państwo stres związany z czasem. Dlatego można być w Ogrodzie dłużej - ale jeśli pojawi się w nim za dużo gości jednocześnie, będziemy prosić osoby przekraczające te limity, aby dały one szansę na odwiedziny w Ogrodzie innym :).

Tak - bilet działa w ten sposób, że przez godzinę od WEJŚCIA do ogrodu można wychodzić i wchodzić bez limitów. To szczególnie przydatne, jeśli trzeba skorzystać z toalety, która znajduje się na poziomie -1 Olivia Garden.

Najlepiej skontaktować się z nami mailem na adres aplikacja@oliviacentre.com

Od poniedziałku do czwartku w godzinach od 09:00 do 21:00.

W weekendy Olivia Garden czynny jest: * Sobota 11:00-23:00 * Niedziela 11:00-20:00

Tak, serdecznie zapraszamy!

Bedzie nam niezmiernie miło, jeśli zechcecie Państwo oznaczyć Olivię i Olivia Garden na Waszych social mediach. Taka rekomendacja jest dla nas niezwykle cenna:) @oliviacentre @garden.oliviacentre

Tak, jest. Obsługa Olivia Garden udzieli wszelkich informacji, jeśli zechcecie skorzystać z sieci.

W celu zorganizowania spotkania w Olivia Garden prosimy o kontakt mailowy pod adresem garden@oliviastar.pl lub telefoniczny: +48 533 379 978

Temperatura utrzymywana jest na poziomie 22-26 °C. W ciągu godziny całe powietrze jest tu wymieniane dwukrotnie.

Bilet jest kodem, który należy zbliżyć do ekranu, który znajduje się przy wejściu do Ogrodu. Nie trzeba niczego drukować. Kod QR działa z odległości kilkunastu centymetrów od ekranu.

Bilety można kupić w recepcji tarasu widokowego w budynku Olivia Star.

Osoby pracujące w Olivia Business Centre mogą wjechać na piętro widokowe za darmo. Wystarczy pokazać w recepcji tarasu widokowego darmowy bilet dostępny w aplikacji MyOlivia.

Miejsce parkingowe można wykupić w każdym budynku, bez względu na miejsce biura Waszej firmy. Jeśli wybieracie miejsce w innym budynku, niż Wasze biuro, potrzebujemy dwóch dni roboczych, żeby zaprogramować dostęp do pięter parkingowych, aby móc wyjść z budynku.

Najlepiej skontaktować się z nami mailem na adres parking@oliviacentre.com

Najlepiej skontaktować się z nami mailem na adres parking@oliviacentre.com

Najlepiej skontaktować się z nami mailem na adres parking@oliviacentre.com

Podziemne miejsca parkingowe w Olivia Centre są przeznaczone tylko dla pracowników naszych Rezydentów.

Tak - dzieje się to automatycznie.

30-dniowa umowa subskrypcyjna, zawarta na czas oznaczony, nie może być anulowana przed jej końcem. Wynika to wprost z zapisów regulaminu.

30 dni abonamentu to 30 kolejnych dni kalendarzowych liczonych od wybranej daty początkowej. Czyli np., jeśli jako datę początkową wybierzemy 2 maja 2022, ostatnim dniem abonamentu będzie 31 maja 2022.

Taki błąd oznacza, że kupiłeś pierwszy abonament w czasie gdy nie był wymagany numer karty dostępowej. Aby usunąć ten błąd wystarczy wstawić w aplikacji dane karty. Jest to możliwe w Profil→Moje dane→Moja karta dostępu

Szafkę rowerową można zarezerwować w każdym budynku, bez względu na miejsce biura Waszej firmy.

W aplikacji MY OLIVIA opłata jest realizowana przez płatności online PAYU- zatem płatność dokonywana jest przez podanie danych w ostatnim kroku rezerwacji (przelew bankowy lub blik lub karta płatnicza). Zatem udział pracodawcy w tym procesie jest elementem wewnętrznych ustaleń w Waszej firmie.

W ciągu dwóch dni roboczych od momentu dokonania rezerwacji skontaktuje się z Wami osoba, która umówi się na wydanie kluczyka i transpondera (specjalnego małego urządzenia, która daje dostęp do właściwej hali garażowej)

Wraz z kluczykiem do szafki przekażemy Wam transponder (specjalne małe urządzenie), który umożliwia dostęp do odpowiedniej hali garażowej.

Oczywiście! Wręcz do tego zachęcamy - to dobre dla zdrowia, miasta i planety!

Są różne abonamenty "szafkowe" - dostęp do prysznica jest jednym z elementów je wyróżniającym. Zachęcamy do wybrania właściwej opcji na etapie zakupu abonamentu ("Szafka w szatni (z prysznicem)" lub "Szafka w hali garażowej (z prysznicem)")

Jeden Rezydent może wynająć tylko jedną szafkę w danym okresie.

Są to kolejne dni kalendarzowe, liczone od dnia wybranego jako pierwszy. Czyli np. 90-dniowy abonament wykupiony od 2 maja 2022, skończy się 30 lipca 2022.